Política de Privacidad

Con base en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, CASA PIEDRA ALTA es responsable del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Estos serán utilizados únicamente para garantizar la reservación e integrar el registro.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en particular con los artículos 15 y 16, CASA PIEDRA ALTA, ubicado en Xochitepec, Morelos, manifiesta que es el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Se compromete a no divulgar la información y datos.

La información que puede llegar a solicitarse es: nombres y apellidos, domicilio, teléfonos, correo electrónico, fecha de nacimiento, registro federal de contribuyentes (RFC), pasaporte, nacionalidad, número de placas de su automóvil, datos de contacto; datos de su tarjeta bancaria o forma de pago.

También se puede recopilar información proporcionada voluntariamente por el huésped antes, durante o después de su estadía (por ejemplo, comentarios sobre los servicios).La finalidad de la obtención de la información es: dar cumplimiento a las obligaciones de servicio contraídas con los huéspedes; tener registro de los huéspedes; contactar a los huéspedes en caso necesario, para ultimar detalles de reservaciones, incluyendo completar transacciones o confirmar la información de su tarjeta bancaria; y obtener información sobre la calidad del servicio prestado con el objetivo de un mejoramiento continuo.

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

• Check In: 15:00 hrs.
• Check Out: 12:00 hrs.

Política de garantía:

Aceptamos tarjeta de crédito para garantizar la reservación (VISA, MASTER CARD, AMEX), transferencia o depósito bancario por el total de la reservación.

Política de cancelación:

En cancelaciones 8 días antes de la fecha de llegada, no aplican cargos; 7 a 5 días antes, aplica el 30% del monto total de la reservación; de 4 a 1 día antes, el 50%; si se cancela en la fecha de llegada, aplica el 100%.

Política de no arribo:

NO SHOW (reservaciones no presentadas); en caso de no presentarse el huésped en la fecha indicada, el cargo por No Show será del 100% del monto de su reservación.

Política de menores:

El hotel acepta a niños a partir de los 8 años y se cobrará como adulto.

Política de mascotas:

No se aceptan mascotas.

REGLAMENTOS DEL HOTEL

Al firmar el formulario de registro, el huésped acepta y se compromete a respetar todas las políticas y reglamentos del hotel, en su nombre y en el de sus acompañantes. VBER REGLAMENTOS DEL HOTEL (PDF)